Política de privacidad

Última actualización: 12/8/2026

En cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y de la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), se informa a los usuarios del tratamiento que Smart Secure Canarias realiza de sus datos personales.

1. Responsable del tratamiento

Responsable: Yeremy Jesús del Rosario Torres — Smart Secure Canarias
NIF: 54584987F
Domicilio: C/ Patricia Guerra Cabrera, 25 — 35018 Las Palmas de Gran Canaria, Las Palmas (España)
Email: info@smartsecurecanariasgc.com
Teléfono: 689 305 177

2. Datos que tratamos

Datos identificativos y de contacto (nombre, teléfono, email, dirección/zona), información sobre el servicio solicitado, comentarios que el usuario incluya en los formularios, y datos técnicos derivados de la navegación (dirección IP, tipo de dispositivo, cookies — ver Política de cookies).

3. Finalidades del tratamiento

Atender las solicitudes de información, presupuesto o asistencia técnica enviadas a través de los formularios, WhatsApp, email o teléfono.
Gestionar la relación comercial, la instalación y el mantenimiento posterior de los servicios contratados.
Emitir facturas y cumplir obligaciones fiscales, contables y legales.
Enviar comunicaciones informativas sobre el estado de la solicitud (correo transaccional).
Si el usuario lo autoriza expresamente, remitir comunicaciones comerciales sobre nuestros servicios.

4. Base jurídica

Consentimiento del interesado al enviar el formulario o solicitar información (art. 6.1.a RGPD).
Ejecución de un contrato o medidas precontractuales cuando se contrata un servicio (art. 6.1.b RGPD).
Cumplimiento de obligaciones legales fiscales y contables (art. 6.1.c RGPD).
Interés legítimo del responsable en la gestión y seguridad del sitio y prevención del fraude (art. 6.1.f RGPD).

5. Plazo de conservación

Los datos se conservarán mientras se mantenga la relación comercial y, tras su finalización, durante los plazos legales exigidos (con carácter general 4 años para obligaciones fiscales y hasta 6 años para obligaciones mercantiles). Los datos incluidos en solicitudes que no deriven en contratación se eliminarán transcurrido un máximo de 12 meses desde el último contacto.

6. Destinatarios y encargados del tratamiento

No se ceden datos a terceros salvo obligación legal. Utilizamos los siguientes proveedores como encargados del tratamiento, todos ellos con garantías de cumplimiento del RGPD:

Supabase / Lovable Cloud — alojamiento del sitio, base de datos y envío de correos transaccionales (UE).
Google LLC — Google Maps para mostrar zonas de servicio y, con tu consentimiento, Google Analytics para medir el uso del sitio (transferencia internacional amparada en las Cláusulas Contractuales Tipo).
WhatsApp / Meta Platforms Ireland Ltd. — canal de mensajería utilizado únicamente si el usuario inicia la conversación.

7. Derechos del interesado

Puedes ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento, portabilidad y a no ser objeto de decisiones automatizadas dirigiéndote por escrito a info@smartsecurecanariasgc.com, acreditando tu identidad. Si consideras que el tratamiento no se ajusta a la normativa, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) — www.aepd.es.

8. Medidas de seguridad

Se aplican medidas técnicas y organizativas apropiadas (cifrado en tránsito HTTPS, control de acceso, copias de seguridad, autenticación reforzada) para garantizar la confidencialidad, integridad y disponibilidad de los datos, conforme al art. 32 RGPD.

9. Menores de edad

Los servicios no están dirigidos a menores de 14 años. No se recogen conscientemente datos de menores sin el consentimiento verificable de sus representantes legales.

10. Videovigilancia instalada al cliente

En los servicios de instalación de sistemas de videovigilancia (CCTV), Smart Secure Canarias actúa exclusivamente como proveedor técnico. El cliente final es el responsable del tratamiento de las imágenes captadas por el sistema instalado y debe cumplir, entre otras, las obligaciones de cartelería informativa, base jurídica del tratamiento, plazos de conservación (máx. 30 días con carácter general) y ejercicio de derechos, conforme al RGPD, la LOPDGDD y las directrices de la AEPD.

11. Cambios en esta política

Esta política podrá actualizarse para adaptarla a cambios normativos o de los servicios. La versión vigente es la publicada en esta página con la fecha de última actualización indicada al inicio.